¿Sufren estrés los trabajadores de tu empresa?

 

La consultora de análisis y estadística global GALLUP publicó un estudio este año que indica que ha aumentado el nivel de estrés laboral. La buena noticia es que también se ha incrementado la motivación de la mayoría de personas en el trabajo a escala mundial.

Conocemos los efectos negativos que puede causar el estrés en la salud física y psicológica de quien lo padece. Así que, como empresarios deberíamos velar por el bienestar de los trabajadores. Cuando alguien no se siente bien en su lugar de trabajo o cuando alguien tiene problemas de salud, no rinde del mismo modo que si se encontrase a gusto, lo cual puede bajar los niveles de productividad de la empresa. En algunos casos, un nivel de estrés laboral demasiado elevado puede llevar incluso a casos de absentismo.

Por otro lado, la motivación de los trabajadores está estrechamente ligada a su rendimiento, a la fidelización de clientes, la lealtad a la empresa y los resultados positivos en cuanto a la productividad. Si una empresa quiere evitar pérdidas, no solo debe procurar evitar situaciones de exceso de estrés innecesario, sino que también debe preocuparse por cómo se sienten los trabajadores al realizar sus tareas, ya que es crucial mantenerlos motivados.

La Unión Europea tiene el nivel de motivación más bajo del mundo, un 13%. Los trabajadores de Asia del Sur, EEUU, Canadá y América Latina tienen unos niveles de compromiso laboral de un 33% y un 31% respectivamente.

¿Por qué se sufre estrés laboral?

Los factores que pueden provocar estrés laboral pueden ser físicos, sociológicos o psicológicos. El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo define los siguientes:

Estresores del ambiente físico:

• Iluminación
• Ruido
• Temperatura
• Ambientes contaminados

Estresores relativos las tareas realizadas:

• Carga mental
• Control sobre la tarea

Estresores relativos a la organización:

• Conflicto y ambigüedad en cuanto a responsabilidades individuales
• Jornada de trabajo
• Relaciones interpersonales
• Promoción y desarrollo de la carrera profesional

Medidas para prevenir y reducir el nivel de estrés laboral

La Directiva Marco de la UE en materia de salud y seguridad obliga al empresario a reconocer los factores de estrés y a corregirlos: “Deberá garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo (…) con arreglo a los siguientes principios generales de prevención: evitar los riesgos, evaluar los riesgos que no se puedan evitar, combatir los riesgos en su origen, adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los puestos de trabajo, así como en la elección de los equipos de trabajo y los métodos de trabajo y producción, con miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir los efectos de los mismos en la salud».

Al igual que las causas del estrés son múltiples, no existe una única medida preventiva para reducir el estrés. No obstante, existen estrategias generales básicas dirigidas a la situación de trabajo y a los trabajadores.

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Laboral de EEUU (NIOSH) se basa en recomendaciones de Suecia, Holanda y otros países para establecer las siguientes medidas preventivas en los lugares de trabajo:

1. Horario de trabajo. Hay que diseñar los horarios de trabajo intentando evitar conflictos con las exigencias y responsabilidades externas al trabajo. Los horarios de los turnos rotatorios deben ser estables y predecibles.
2. Participación. Es positivo promover que los trabajadores aporten ideas a las decisiones o acciones que afecten a su trabajo.
3. Carga de trabajo. Se debería comprobar que las exigencias de trabajo sean compatibles con las capacidades y recursos del trabajador y permitir su recuperación después de tareas físicas o mentales particularmente exigentes.
4. Tareas. Las tareas requeridas deben ser coherentes, un estímulo, y ofrecer una sensación de plenitud y la oportunidad de hacer uso de las habilidades de los trabajadores.
5. Responsabilidades. Hay que definir claramente las responsabilidades de cada persona en una empresa.
6. Entorno social. Es positivo crear oportunidades para la interacción social.
7. Futuro. Se agradece la sinceridad para evitar la ambigüedad en temas de estabilidad laboral y fomentar el desarrollo de la carrera profesional.

Reuniones semanales para detectar estrés y falta de motivación

Según el estudio de GALLUP citado al inicio de este artículo, un 59% de trabajadores se encuentran desmotivados y en un estado de renuncia silenciosa. Un consejo que nos ofrece la consultora para mantener el talento en tu empresa y para que los trabajadores disfruten de su trabajo es realizar reuniones semanales con ellos.

Reunirse brevemente con cada persona —o en grupos reducidos— durante unos quince minutos, una vez a la semana, resulta muy beneficioso para ambas partes. Crear un ambiente cómodo en el que comentar los logros y dificultades que se afrontan refleja una preocupación común por hacer un buen trabajo y una voluntad de valorar lo que se hace. También es una manera de captar el nivel de motivación y de detectar un posible exceso o aumento del nivel de estrés laboral.

Si tienes una empresa y necesitas ayuda con la gestión de temas laborales, como el asesoramiento sobre contratación, convenios colectivos o análisis de costes, cuenta con Serval Nervión. Somos un equipo multidisciplinar con experiencia en una gran variedad de temas. Llámanos al 94-694-1323 o escríbenos a: serval@servalnervion.com